Politique d'accessibilité du site Internet Onyx

Accessibilité chez Onyx / Harris

Notre engagement

Harris se consacre à la promotion d’une culture d’appartenance en honorant la diversité, en faisant preuve d’inclusion et d’équité. Soutenir la dignité, les croyances et l’identité de chaque personne reflète directement notre valeur no 1 : le respect de l’individu. Notre culture d’appartenance est fondée sur notre engagement à comprendre, communiquer et partager des connaissances tout en s’engageant dans notre parcours d’amélioration continue.

Services et espaces

Harris s’efforce de fournir des services d’une manière qui respecte la dignité, l’indépendance, l’intégration et l’égalité de tous. Nous nous engageons à offrir aux personnes handicapées les mêmes possibilités d’accès à nos services. Nos méthodes de communication sont souples et toute personne qui a besoin d’autres formats ou méthodes est la bienvenue pour nous faire savoir comment nous pouvons aider.

Emploi

Harris s’engage à offrir un lieu de travail accessible à tous les employés conformément aux lois locales applicables et a élaborer un plan d’accessibilité pluriannuel. Lorsque des mesures d’adaptation sont nécessaires pour soutenir un handicap, nous invitons les employés à communiquer avec accessibility@harriscomputer.com.

Formation et sensibilisation

Harris offre de la formation à tous les employés et agents pour s’assurer que les exigences des normes d’accessibilité et du Code des droits de la personne sont comprises et satisfaites. La formation est offerte de façon continue à mesure que les politiques changent et que tous les nouveaux employés doivent suivre une formation obligatoire. Harris tient un registre de la formation donnée, qui comprend les dates auxquelles la formation a été offertes et le nombre de personnes à qui elle a été donnée.

Plan pluriannuel

Selon son plan 2023-2028, Harris continuera d’améliorer ses pratiques en matière de service, d’emploi et de milieu de travail afin de répondre aux besoins de toutes les personnes handicapées. Cela comprend, sans s’y limiter, l’éducation et la prestation de services comme suit :

1. Communication
   Communiquer avec les personnes handicapées d’une manière qui tient compte de leur handicap, leur permettant de communiquer efficacement pour utiliser, recevoir et demander des biens, des services et des installations.
2. Formats accessibles
   Fournir ou organiser la fourniture de supports de communication et de formats accessibles en temps opportun. Cela tiendra compte des besoins uniques de la personne en matière d’accessibilité et sera fourni au même coût facturé à d’autres personnes.
3. Dispositifs d'assistance
   Mettre à la disposition des clients les appareils appropriés pour accéder à nos biens et services.
4. Personne de soutien ou animal d'assistance
   Accueillir des personnes de soutien pour accompagner une personne handicapée dans les locaux de l’entreprise ainsi que des animaux d’assistance dans les parties de nos locaux ouvertes au public.
5. Avis d'interruption temporaire de service
   Comprendre, communiquer et prendre des mesures en cas de perturbation planifiée ou imprévue des installations ou services utilisés par les personnes handicapées.
6. Rétroaction
   Nous encourageons et accueillons favorablement les commentaires concernant nos services et notre capacité à répondre à leurs besoins et attentes. Nous nous engageons à garantir l'accessibilité du processus de rétroaction aux personnes handicapées et à recevoir et traiter les commentaires du public dans les meilleurs délais, en tenant compte du handicap de chaque personne.

Communiquez avec nous

Pour toute question ou pour demander un autre format de ce plan, veuillez communiquer avec nous. Tous les commentaires seront examinés et répondus dans un délai de 10 jours ouvrés. Les commentaires peuvent être fournis en utilisant les méthodes suivantes :

• Par courriel: accessibility@harriscomputer.com
• Par téléphone: 1 (888) 847-7747
• Par la poste ou en personne:  1 Antares Drive, Suite 100, Ottawa ON, K2E 8C4